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肩上有責任 腳下有力量

2021-12-09 09:57 | 來源: 中國新聞出版廣電報
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  融媒問政平臺不僅是聯系服務群眾、創新社會治理的重要載體,更是政府關注群眾心聲、聚焦城市建設的眼睛。

——楊萱

  2021年12月4日,貴陽市融媒問政平臺兩周歲生日,工作群里的一組組數據令人欣喜而感慨——

  “累計轉辦群眾反映問題25336件,辦結23985件,辦結率達95%,滿意率達84%……”數據無聲,但我強烈感受到一條條民聲在回響;數據有力,從“鍵對鍵”到“面對面”,一條條文字訴求轉變為一個個現實場景,近在眼前?!拔覀冞@些年的工作照,可不就是一組‘上天入地下水’合集嗎”……在一篇篇新聞報道里、一張張工作舊照里、一份份分析報告里,我回望起過去的兩年。

  2020年冬天,因為群眾反映的一個缺失已久存在安全隱患的窨井蓋問題,入行不久的我著手全面調查貴陽市窨井蓋管理現狀,半月中數次往返于現場與多家部門之間,與相關工作人員溝通30余次。那股執拗,源于市民對平臺的信任,以及身為記者的使命感。

  民有所呼,我有所應。很快,不僅市民反映的缺失井蓋得以及時修補,一場關于強化窨井蓋綜合治理工作的專題座談會也隨即召開,貴陽市12家相關部門著手建立聯動機制,全面推動貴陽市窨井蓋組織化管理工作。

  稿件發出后,我接到了一個輾轉多次的讀者來電:“看了你們的報道,站在市民角度和工作角度,都覺得這樣的新聞是很有社會意義和價值的,要保持這雙看世界、看社會的眼睛?!被赝^去的700多個日夜,我們不斷往返于群眾與部門之間,穿行在一個個新聞現場之間,所有的堅持與努力,無不是為了守住那雙“記者的眼睛”。還記得,今年春天我們為廣東游客找回丟失的行李,她悄然寄來清甜的荔枝表達感謝;夏初,突如其來的暴雨中,同事們聞“汛”而動,站在齊腰深的積水里做現場報道,忙著轉移被困群眾部門的工作人員臉上掛滿了汗珠……

  城市治理,問計于民。融媒問政平臺不僅是聯系服務群眾、創新社會治理的重要載體,更是政府關注群眾心聲、聚焦城市建設的眼睛。今年上半年,平臺陸續收到30余條有關完善人行過街設施的群眾呼聲,貴陽市公安交通管理局據此展開調研,擬定“改造提升42個人行過街信號燈(安全島)”項目,后來成為“2021年貴陽市委、市政府為民辦‘十件實事’”項目之一,于今年8月正式啟動實施。隨后,圍繞文明養犬、全國文明城市創建以及近期的“一圈兩場三改”建設、交通治堵攻堅戰,廣大熱心市民更是通過平臺匯聚了上千條建議和期盼。

  在過去的兩年里,越來越多的市民把對城市的熱愛和建議通過平臺表達出來,越來越多的部門積極回應群眾訴求,化解群眾急難愁盼。一條條市民留言打開了部門聽民聲、聚民智的新路徑,一句句部門回應點燃了群眾訴民情、獻民智的大熱情。在市民群眾與政府部門共建共治的良好氛圍中,城市發展建設日趨完善,市民“三感”不斷增強,人民群眾生活更美好,市民境界與城市格局同步提升。

  每一條留言,都傳遞著市民參與城市建設的熱情與心聲;

  每一次回復,都透露出各級各部門“為民辦實事”的決心;

  每一則報道,都聚焦城市建設進程中的提升與改變;

  透過記者的眼睛,我們忠實記錄并見證時代浪潮里個人與群體不斷前進的勇氣和韌勁。

  “生日快樂!”夜寂寂,融媒問政工作群仍是一派熱鬧氛圍。

  是夜,我倍感心中有夢想,肩上有責任,腳下有力量。(貴陽日報傳媒集團記者 楊萱)

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責任編輯: 王小玉
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